GLOBAL CARE

Sécurisez la gestion de vos approvisionnements (terminaux, abonnements, accessoires...)

La mobilité c’est également une gestion quotidienne pour garantir la satisfaction des utilisateurs. Mobilitys ne se contente pas de prescrire les meilleurs solutions à ces clients mais les accompagne dans la gestion quotidienne. Global Care c’est l'ensemble de service et de procédures qui ont pour objectif de vous garantir la meilleure disponibilité et réactivité sur tous les produits et solutions de mobilité.

Que vous apportent Global Care ?

Mobilitys ne se contente pas de prescrire les meilleures solutions à ces clients mais les accompagne dans la gestion quotidienne. Global Care c’est un ensemble de service et de procédures qui ont pour objectif de vous garantir la meilleure disponibilité et réactivité sur tous les produits et solutions de mobilité. Vos interlocuteurs commerciaux sont là pour vous informer régulièrement sur les nouveautés :

Interlocuteur dédié disponible pour la prise en charge de vos demandes
Délai : ouverture des lignes et modifications des Options 24H, livraison des terminaux 48H
Conseil : Nouvelles technologies, nouveaux produits, nouvelles offres…
Garantie : Garantie étendue des terminaux 24 mois
Prêt de matériel
Catalogue personnalisé/ Extranet Achat
Mise en main des nouveaux terminaux
Historisation de vos demandes
Global Care c’est l’assurance de pouvoir être accompagné par un partenaire proche qui a une compréhension exhaustive de vos besoins (vision à 360° des coûts et des besoins). Notre objectif : garantir la meilleure satisfaction et la meilleure disponibilité aux outils de communication en situation nomade.